Abonnementen
Onze prijzen voor Your Last Letter zijn simpel: twee duidelijke abonnementen waarmee je na je overlijden berichten kunt schrijven en versturen naar de mensen van wie je houdt.
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Wat is het verschil tussen het Basic & Premium abonnement?
Your Last Letter heeft geen gratis plan. Daar zijn een paar redenen voor:
Your Last Letter vraagt om zorg en veiligheid. We investeren in veiligheid, betrouwbare opslag en een doordacht bezorgproces – en dat kunnen we gewoon niet gratis doen.
Geen advertenties, geen verkoop van je gegevens. Je woorden blijven privé, dus we dekken de kosten met een eerlijk abonnement in plaats van advertenties of de verkoop van gegevens.
Betrouwbaarheid op de lange termijn. Door een bijdrage te vragen, kunnen we ervoor zorgen dat je berichten veilig worden bewaard en op precies het juiste moment worden bezorgd.
Als je Your Last Letter wilt uitproberen, ga je gang! Je begint altijd met een gratis proefperiode van 14 dagen.
Wat zit er in het Basic- en Premium-pakket?
Het Basic-abonnement is ideaal als je klein wilt beginnen. Hiermee kun je maximaal 5 contactpersonen toevoegen en 15 persoonlijke berichten maken, met een simpel check-inschema en bezorging tot 6 maanden na je overlijden.
Het Premium-abonnement is voor mensen die meer vrijheid willen. Je kunt maximaal 25 contacten toevoegen, 75 berichten voorbereiden, je check-in-frequentie aanpassen en de bezorging tot 24 maanden later plannen. Premium biedt ook extra’s, zoals bijlagen en afbeeldingen voor in je berichten.
Kan ik Your Last Letter uitproberen?
Beide abonnementen beginnen met een gratis proefperiode van 14 dagen. Om te beginnen maak je gewoon een account aan en kies je je abonnement. Voor administratieve en validatiedoeleinden moet je je betaalgegevens invoeren, maar maak je geen zorgen: we brengen geen kosten in rekening tenzij je na afloop van de proefperiode bij ons blijft.
Als je na de proefperiode niet bij ons wilt blijven, kun je het abonnement gewoon opzeggen.
Kan ik mijn abonnement later wijzigen?
Natuurlijk. Je kunt op elk moment wisselen tussen Basic en Premium.
Als je upgradet, worden de nieuwe functies meteen beschikbaar. Je betaalt alleen het prijsverschil voor de rest van je huidige factureringsperiode.
Als je besluit om te downgraden, gaat de wijziging in op je volgende verlengingsdatum. Tot die tijd blijf je op je huidige abonnement. Let op: downgraden kan alleen als je account binnen de limieten van het Basic-abonnement valt.
Wat gebeurt er als ik stop met betalen?
Als je abonnement afloopt, blijven je account en concepten veilig, maar kun je Your Last Letter niet meer gebruiken. We bewaren je gegevens 30 dagen, zodat je terug kunt komen wanneer je er klaar voor bent. Na 30 dagen worden je account en de gegevens daarin verwijderd.
Wat gebeurt er met mijn account na mijn overlijden?
Als het systeem denkt dat je bent overleden (na gemiste check-ins en herinneringen), wordt je abonnement automatisch omgezet naar een speciaal Overlijdensplan. Dit zorgt ervoor dat je account actief blijft en je berichten nog steeds worden bezorgd zoals je dat wilde, zonder dat je familie iets hoeft te regelen.
Het Overlijdensplan is gratis.
Privacy & beveiliging
Hoe veilig zijn mijn berichten en bijlagen?
We nemen beveiliging serieus. Je berichten worden versleuteld opgeslagen; back-ups worden veilig bewaard en versleuteld. Als je wilt, kun je je account beveiligen met tweefactorauthenticatie voor aanmeldingen.
Weten mijn contacten dat ik Your Last Letter gebruik?
Nee, pas als ze je bericht krijgen. Je contacten worden pas betrokken als er na je overlijden een bericht naar hen wordt gestuurd. Zo heb je zelf de controle over wie wat te weten komt en wanneer.
Onderin elk bericht dat je contacten krijgen, staat een kleine opmerking. Daarin staat dat Your Last Letter de e-mail namens jou heeft bezorgd, en er zit een link bij waar ze meer kunnen lezen als ze dat willen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn abonnement opzeg?
Als je je account opzegt, bewaren we je gegevens 30 dagen veilig voor het geval je besluit terug te komen. Als je liever hebt dat je account bij opzegging helemaal wordt verwijderd, kun je op elk moment vragen om volledige verwijdering.
Functies & beperkingen
Hoeveel contacten en berichten kan ik per abonnement toevoegen?
Basic: maximaal 5 contacten en 15 berichten
Premium: maximaal 25 contacten en 75 berichten
Kan ik bijlagen (zoals foto's of documenten) aan mijn berichten toevoegen?
Ja, met het Premium-abonnement kun je foto’s, pdf’s, audiobestanden en andere documenten toevoegen om je bericht wat persoonlijker te maken. Dit is een super manier om een herinnering, een brief of zelfs belangrijke instructies te delen.
Hoe lang na mijn overlijden worden mijn berichten verzonden?
Jij beslist. Met Basic kun je de bezorging tot 6 maanden na je overlijden plannen. Met Premium kun je dit verlengen tot 24 maanden. Elk bericht heeft zijn eigen timing, dus je hebt alles zelf in de hand.